2024/08/13

【理解と目標達成】オンラインスクールの個別セッションで注意すべきポイント

こんにちは、山下です。

この記事を書いている僕は2020年1月から副業を始めました。現在は本業と両立し「副業で未来を豊かにするきっかけに！」＋「『個人の力で稼げる』60代を目指す！」をコンセプトにした、完全個別の副業オンラインスクール「50代からのオンラインスクール」を運営しています。

気をつけるべきポイントは？「個別セッション付きのオンラインスクールを運営しようと思っています。ただ、個別セッションやオンラインスクールの運営は初めてなので、注意すべき点や気をつけるべきことがあれば教えてください。」このような疑問が出てきました。

今回は、このような疑問を解決するためのお手伝いをします。

オンラインスクールでの個別セッションにおける重要ポイント

こちらのテーマでは、オンラインスクールで個別セッションを運営する際に大切なポイントを解説します。個別セッションは、方法次第で非常に高額なサービスになることもあります。その分、責任も大きく、生徒の目標を達成することが何よりも重要です。

こちらのパートでは、「個別セッションは単なるカウンセリングする場ではない」という点について詳しく説明します。たとえば、副業をサポートする個別セッションでは、「収益を上げる」という明確な目標があります。その目標に向けた具体的なステップをしっかりと踏んでいくことが求められます。

個別セッションで心がけるべきポイント

上記内容をまとめると、個別セッションの目的は「生徒が設定した目標を達成するために、次に何をすべきかを理解してもらうこと」です。話が脱線することもありますが、その場合には、セッションをリードして話題を元に戻すということが必要です。

重要なことは、「生徒の悩みを聞くあまり、本来の目的から逸脱しないこと」です。個別セッションは、生徒一人ひとりの状況に応じた目標達成のためのカスタマイズされたプロセスを提供し、それを主導して進めることが求められます。

ここからあなたが行うべきことは、「生徒の目標を理解し、その目標を達成するためにどんな手順が必要かを計画すること」です。生徒があなたにお金を払うのは、自分ひとりでは達成できない目標に対して、あなたが提供する計画的なサポートを受けるためです。つまり、プロセスを考えることもあなたの重要な役割です。

こちらのパートでは、「論破が招く悲しい結末とその先」について詳しく説明します。日本語は非常に微妙で、正しいことを伝えたつもりでも、相手を不快にさせることがあります。ビジネスにおいては、この点を常に意識しておくことが重要です。

論破せずに正しい方向へ導くための方法

上記の内容をまとめると、生徒を論破せずに適切な方向へ導くためには、まず生徒の考えや意見を徹底的に理解することが基本です。その考え方が目標達成に適していない場合には、「イエス・イフ」の話法を使って、より有効なアプローチに導いていくことが重要です。

※イエス・イフ話法とは、一度相手の意見を受け入れたうえで、「もし○○ならどうか」と仮定の条件を提示して本心を聞き出すクッション話法です。

重要なことは、「生徒は大人である」ということです。学生を相手にしているわけではありませんし、年上の生徒を持つこともあるかもしれません。そのため、常に敬意をもって接することが重要です。先生と生徒という立場にこだわらず、人としての関係を築くことが大切です。

ここからあなたが行うべきことは、「相手の考えを深く理解すること」と「イエス・イフの話法を使って適切に導くこと」の二つのスキルです。これらのスキルは、日常生活の中で意識的に練習することで、短期間で上達が可能です。ぜひ、意識して取り組んでみてください。

ここまでの内容はいかがでしたでしょうか？個別セッションは実際には非常に神経を使う作業ですが、うまく習得すれば「顧客満足度の向上」に大いに貢献します。この手法をしっかり学びたい方は、ぜひ「50代からのオンラインスクール」に参加してみるのはどうでしょうか？

こちらのテーマでは「オンラインスクールでの個別セッションにおける重要ポイント」について深掘りして解説してきました。こちらの件でご相談がある場合は無料相談を行なっています。
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それでは最後まで読んでいただいてありがとうございました！

やまさん！
当ブログの筆者。50代後半からオンラインビジネスにチャレンジし始めて、ブログとオンラインスクールを運営しています。このブログでは同年代の人たちの明るい未来のために、オンラインでの水先案内人ならぬ夢先案内人として、日々情報発信をしていきます。